অর্ডার সংক্রান্ত
কীভাবে অর্ডার করব? +
পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে চেকআউট পেজে নাম, মোবাইল ও ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। চাইলে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপেও অর্ডার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট না খুলে অর্ডার করা যাবে? +
হ্যাঁ, গেস্ট হিসেবেই অর্ডার করা যাবে।
অর্ডার কনফার্ম হয়েছে কিনা বুঝব কীভাবে? +
অর্ডারের পর SMS/কল দিয়ে কনফার্ম করা হয়।
ডেলিভারি সংক্রান্ত
ডেলিভারি চার্জ কত? +
ঢাকার ভেতরে ৭০৳, ঢাকার বাইরে ১৩০৳।
পণ্য হাতে পেতে কত দিন লাগে? +
ঢাকায় ২৪–৪৮ ঘণ্টা, ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবস।
ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে? +
হ্যাঁ, সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা আছে।
পণ্য ও সাইজ
সাইজ কীভাবে বুঝব? +
প্রতিটি পণ্যের পেজে সাইজ চার্ট দেওয়া আছে। বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের কল করুন।
ছবির সাথে পণ্যের মিল থাকে? +
হ্যাঁ, সব ছবি আমাদের নিজস্ব তোলা। আলোর কারণে সামান্য রঙের পার্থক্য হতে পারে।
রিটার্ন ও পেমেন্ট
সাইজ না মিললে পরিবর্তন করা যাবে? +
হ্যাঁ, পণ্য অব্যবহৃত অবস্থায় ৭ দিনের মধ্যে পরিবর্তন করা যাবে। বিস্তারিত
রিটার্ন পলিসিতে।
কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়? +
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট এবং কার্ড পেমেন্ট।